Respect de la vie privée

1. Introduction

Cette politique de respect de la vie privée décrit comment CLEVEROAK, une unité de CLEVERSTAG SRL, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.cleveroak.eu (ci-après le "Site"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la directive ePrivacy.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• CLEVEROAK, unité de CLEVERSTAG SRL
• Adresse : Avenue Gustave Demey 10, 1000 Bruxelles
• Numéro d'entreprise : 1003.131.537
• Contact : via le formulaire de contact disponible sur le Site

3. Données collectées

3.1 Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant, y compris :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : détails de carte de crédit ou autre moyen de paiement
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le Site, etc.

3.2 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur le Site, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : pour gérer et expédier vos commandes, et traiter les paiements.
• Service client : pour répondre à vos questions et réclamations.
• Marketing : pour vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles et autres communications marketing, sous réserve de votre consentement préalable.
• Amélioration du Site : pour analyser l'utilisation du Site et améliorer nos services et produits.
• Conformité légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour l'exécution des services liés à votre commande (paiement, livraison, hébergement du site, etc.).
• Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige.
• Consentement : avec votre consentement explicite.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le Site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous notifierons de tout changement en publiant la nouvelle version sur le Site et, si les changements sont significatifs, en vous informant par e-mail.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le Site.